Umfassendes Qualifizierungsprojekt der BASF IT Services GmbH mit Integrata als Partner

Im Zuge der zunehmenden Globalisierung sah sich die BASF vor der Herausforderung, für alle Mitarbeiter im Umfeld der Information Services ein international gemeinsames Verständnis bezüglich Projektmanagement-Methoden, Werkzeugen und Standards zu schaffen.  
Insgesamt kümmern sich rund 3.000 Mitarbeiter weltweit um sämtliche IT-Funktionen. Somit kam für die Professionalisierung des IT-Projektmanagements nur eine international anerkannte Projektmanagement-Zertifizierung in Betracht. Diese sollte zusätzlich einen Nachweis der Projektmanagement-Kompetenz auch gegenüber externen Kunden ermöglichen und zugleich die Attraktivität als Arbeitgeber weiter erhöhen.
Die Entscheidung fiel für das Project Management Professional PMP®-Zertifikat, das auf dem vom Project Management Institute (PMI®) entwickelten PM-Standard basiert. Der PM-Standard definiert die wesentlichen Prozesse und Wissensgebiete im Projektmanagement und ist Grundlage für die international anerkannte Zertifizierung zum PMP®, die seit 1984 von über 320.000 Projektleitern absolviert wurde. Das PMP®-Zertifikat stellt somit den weltweiten Standard für Projektmanager dar.

Das Projekt

Um das ambitionierte Projekt von Anfang an optimal zu planen, wurde ein auf diesem Gebiet kompetenter externer Qualifizierungspartner gesucht. Christian Lipponer,  Personalentwickler bei der BASF IT   Services GmbH, begründet die Entscheidung für die Integrata AG: "Bereits im Erstgespräch überzeugte uns der Trainer Jean-Pierre Lhomme nicht nur von seiner umfassenden Erfahrung im Bereich Projektmanagement, insbesondere bei PMP®-Zertifizierungen, sondern auch von seiner didaktischen Kompetenz, die Lehrinhalte teilnehmeraktivierend zu vermitteln."  
In der Trainingsphilosophie der BASF IT Services GmbH ist der Gedanke der aktiven Mitarbeit, der Eigenverantwortung und Eigeninitiative der Trainingsteilnehmer ein wichtiger Bestandteil. Die Trainer der Integrata arbeiten mit bewährten ganzheitlichen Lernmethoden  (Suggestopädie), um das anspruchsvolle Thema didaktisch besonders wertvoll aufzubereiten. Bei suggestopädischen Methoden werden alle Sinne aktiviert, um den Lernprozess zu erleichtern. Somit werden alle Lerntypen angesprochen und jeder Teilnehmer findet die für sich optimale Lernstrategie. Mit zahlreichen Praxisbeispielen, bei denen der Trainer auf seine langjährige Projekterfahrung zurückgreifen konnte, wurden die Lehrinhalte sehr anschaulich für die Teilnehmer gestaltet.

Modularer Aufbau der PMP®-Qualifizierung

Die Qualifizierung zur Vorbereitung auf  die PMP®-Zertifizierung selbst erfolgte in einem mehrmoduligen Aufbau. Die insgesamt achttägige Seminarreihe wurde in drei Module aufgeteilt. Roland Dörr, der gemeinsam mit Jean-Pierre Lhomme das Projekt für die Integrata als PMP® und Trainer begleitete, erläutert den Vorteil des modularen Konzeptes gegenüber einer Blockdurchführung: "Die Teilnehmer erhalten Zeit, um Lerninhalte nachzubereiten und sich auf das nächste Modul vorzubereiten. Des Weiteren kann das im Seminar erworbene Wissen im Berufsalltag angewendet und die   Erfahrungen in der nächsten Seminarsitzung ausgetauscht und reflektiert werden. Für alle Beteiligten ist das  Projekt PMP®-Zertifizierung durch die Unterteilung in Meilensteine besser zu managen und die Dauer ist dennoch verkürzt, weil die Teilnehmer in die Lage versetzt werden, die Prüfung zeitnah nach dem letzten Modul zu absolvieren."
Die Wissensgebiete des Projektmanagement nach PMI® wurden folgendermaßen über die drei Module verteilt:

Modul 1:
Im zweitägigen ersten Modul wurden den Teilnehmern methodisch-fachliche Grundlagen vermittelt von der Projektinitiierung und -planung bis hin zur Budgetierung, Earned Value Management sowie Qualitätsplanung, -sicherung und -kontrolle.

Modul 2:
Während des dreitägigen zweiten Moduls beschäftigten sich die Teilnehmer mit den Themen Zeit-,  Kosten-, Qualitäts-, sowie Risikomanagement.

Modul 3:
Das dritte ebenfalls dreitägige Modul beinhaltete die Wissensgebiete HR-Aspekte von Projekt Management, Führungsrolle des Projektleiters, Konfliktmanagement sowie professionelle und soziale Verantwortung in Projekten.

In allen Modulen erläuterte der Trainer teils das Wissen auf dem Flipchart - teils erarbeiteten sich die Teilnehmer in Kleingruppen das Wissen selbst und stellten es ihren Seminarkollegen anschließend vor. Durch diese aktivierende Methodik hatten die Teilnehmer Gelegenheit das Wissen vertieft zu verarbeiten.

Besondere Erfolgsfaktoren des Projektes

"Als erfahrene Trainer und Projektmanager wissen wir, dass die PMP®-Zertifizierung eine gemeinsame Basis und Sprache für Projektmanagement schafft", erläutert Roland Dörr den Erfolg der Zusammenarbeit zwischen der BASF IT Services GmbH und der Integrata. Um das Projekt für alle Beteiligten zu einem optimalen Ergebnis zu führen, wurde Wert auf besondere Erfolgsfaktoren gelegt. 
Am Ende des letzten Moduls wurde ein realistisches Testexamen durchgeführt, bei dem wie in der PMP® Prüfung 200 schwierige Multiple Choice-Fragen innerhalb von vier Stunden beantwortet werden mussten. Das ermöglichte den Teilnehmern einerseits die Examenssituation zu trainieren und andererseits den aktuellen Stand ihrer Prüfungsvorbereitung einzuschätzen. Für die meisten Teilnehmer lag die letzte mehrstündige Prüfung Jahre bzw. Jahrzehnte zurück. Das Probeexamen war deshalb auch besonders hilfreich, um Ängste vor der vierstündigen Zertifizierung abzubauen.

Als weiterer Vorteil des Konzeptes erwies sich die Begrenzung auf 10 Teilnehmer pro Trainingsgruppe. In kleinen Gruppen konnte schneller, effektiver und intensiver gearbeitet werden. Die Durchmischung und Vernetzung der Teilnehmer über alle Einheiten hinweg war ein zusätzlicher wichtiger Erfolgsfaktor.
Die Teilnehmer vernetzten sich global in einer Projektmanagement-Community und tauschten sich über connect.BASF (eine BASF-interne Online Business Plattform zum Netzwerken und Wissensaustausch) sowohl zu der Vorbereitungsreihe und Prüfung als auch zu Fragen rund um IT-Projektmanagement in der BASF-Gruppe aus.
Bewusst wurden die Teilnehmer durch weitere Gestaltungsaspekte beim Netzwerken unterstützt. Sie wurden angeregt, sich zwischen den Modulen zu Transfergruppen und Lernpartnerschaften zu organisieren, um das Gelernte aufzuarbeiten. Dies erwies sich als wesentlich für die Nachhaltigkeit des Lernprozesses.
Bei einem After Work Drink wurden bereits Zertifizierte mit den Kollegen zusammengebracht, die die Prüfung noch vor sich hatten, um Erfahrungen auszutauschen. Außerdem wurde ein neues Qualifizierungsformat namens Focus Sessions eingeführt, das generell dazu diente den Erfahrungsaustausch und Know-How-Transfer innerhalb der PM-Community zu stärken. Im Rahmen der zwei- bis dreistündigen Focus Sessions bringen erfahrene IT-Projektmanager spezielle Wissensgebiete aus dem   Projektmanagement anderen Kollegen näher. So konnten die bereits Zertifizierten die für sie wichtigen Personal Development Units (PDUs) sammeln.
Denn um den PMP®-Status zu erhalten, sind innerhalb von drei Jahren nach der Prüfung dem PMI® 60 PDUs nachzuweisen. Ein PDU entspricht dabei einer Stunde geplanter und strukturierter Projektmanagement-Aktivität bzw. Weiterbildung.

Fazit

Dank der durchdachten Konzeptionierung ist es gelungen, ein gemeinsames internationales Verständnis für Projektmanagement-Methoden, Werkzeuge und Standards zu schaffen. Ralf Sonnberger, Geschäftsführer der BASF IT Services GmbH, zieht daher ein positives Fazit: "Die PMP®-Zertifizierung ist ein weiterer Baustein zur Stärkung unserer Projektmanagement-Kompetenz. Die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Qualifizierungspartner hat uns geholfen, alle Herausforderungen dieses ambitionierten Projekts zu stemmen."