Mitarbeitergespräche erfolgreich führen

Führungskräfte mit Mitarbeiterverantwortung.

Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.

Seminar-Nr. 07713-H

empfohlene Dauer: 2 Tage

Die Motivation und Förderung der Mitarbeiter gehören zu den wichtigsten Führungsaufgaben. Ein wichtiges Instrument zur Mitarbeiterführung ist das Mitarbeitergespräch. Es dient dazu, die Wünsche und Bedürfnisse der Mitarbeiter zu erfassen. Gleichzeitig sollen die Vorstellungen der Führungskraft bezüglich Art und Weise der Zusammenarbeit und erwarteter Leistung kommuniziert werden. Bisherige Abweichungen vom gewünschten Verhalten sollen durch das Mitarbeitergespräch konstruktiv korrigiert werden.
Nach diesem Seminar wissen Sie, worauf es bei Mitarbeitergesprächen ankommt. Sie lernen die wesentlichen Kriterien für die Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen kennen und erhalten das Handwerkszeug, um solche Gespräche zukünftig selbst erfolgreich führen zu können.

Grundlagen:

Definition des "Mitarbeitergesprächs" - Grundlagen der Kommunikation zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter - Der Einsatz von Fragetechniken im Mitarbeitergespräch - Die richtigen Worte finden.

Aufbau und Organisation der Gespräche:

Vorbereitung - Aufbau und Rahmenbedingungen der Gespräche - Zeitlicher Rahmen und Häufigkeit - Das Gesprächsprotokoll und seine rechtliche Bedeutung.

Inhaltliche und psychologische Aspekte:

Gesprächsanlässe und Ziele der Gespräche - Bewerbungsgespräch, Einstellungsgespräch, Beurteilungsgespräch, Fehlzeitengespräch, Lob-/Kritikgespräch, Kündigungsgespräch - Sach- und Beziehungsebene - Die Bedeutung der Körpersprache - Umgang mit kritischen Situationen - Die Basis für erfolgreiche Gespräche.

Vortrag, Diskussion, Übungen und Rollenspiele, Fallbeispiele, Gruppenarbeit.