Qualitätsmanagement III

Führungskräfte, QM-Verantwortliche und Mitarbeiter, die in ihrem Unternehmen für die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des QM-Systems verantwortlich sind..

Grundkenntnisse des Qualitätsmanagements und der ISO 9000 Reihe sind erforderlich..

Der langfristige, nachhaltige Unternehmenserfolg beruht wesentlich auf der ständigen Verbesserung der Unternehmensleistung. Interne Audits effektiv durchgeführt, sind ideal dazu geeignet, dies im Rahmen des zugrunde liegenden Qualitätsmanagementsystems zu unterstützen. Nach dem Besuch dieses Seminars besitzen Sie die Kenntnisse, auf einer konstruktiven Basis effiziente, prozessorientierte Audits so zu planen, durchzuführen und nachzubereiten, dass daraus abgeleitete Verbesserungspotentiale wie auch die Ergebnisse von Selbstbewertungen als Eckpunkte eines Prozesses der ständigen Verbesserung genutzt werden können.

Qualitätsmanagement als OE-Instrument:

Qualitätsmanagement als Instrument der Organisationsentwicklung - Wunsch oder Wirklichkeit? - Beitrag des Qualitätsmanagementsystems zur Erreichung der Unternehmensziele

TQM und EFQM:

TQM und das EFQM-Modell für Excellence, Selbstbewertung nach ISO 9004 und EFQM

Audits und Selbstbewertung:

Interne Audits und Selbstbewertungsmodelle als wertvolle Elemente des QM-Systems zur Planung und Umsetzung von Verbesserungspotentialen und Innovationen

Verbesserung der Unternehmensperformance:

Aufbau, Ein- und Durchführung eines nachhaltigen Prozesses zur systematischen und kontinuierlichen Verbesserung der Unternehmensperformance (Kaizen, KVP)

Vortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen.