Schulung: Lotus Notes - Anwender Support

Installation, Konfiguration und Troubleshooting

  • Präsenztraining

Nach diesem Seminar können Sie Notes Clients installieren und konfigurieren: Registrierung von Benutzern und Mail-Konten, Einrichtung und Anpassung der Arbeitsumgebung, Zugriff auf Server und Sicherheitsfragen. Sie sind in der Lage, Notes-Anwendern in Ihrem Unternehmen einen optimalen Support zu bieten

Trainingsprogramm

Installation, Einrichtung und Upgrade einer Notes Client Workstation:
Mehrere Benutzer an einer Workstation - Roaming-Benutzer - Rücksetzen einer Notes Client-Installation - Smart Upgrade

Notes Client anpassen:

Benutzervorgaben - Arbeitsumgebung - Kalendereinstellungen - Einstellungen für Instant Messaging

Sicherheit:

Sicherheitsstufen - Zugriffsbeschränkungen - ID-Datei - Öffentlicher und privater Schlüssel - Geheime Verschlüsselungsschlüssel

Adressbücher und Mail-Datenbanken:

Adressbücher verwalten - Adressierung - Regeln und Anzeigen in Mail-Datenbanken - Agent zur Mail-Weiterleitung

Einstellungen und Vorgaben für e-Mails:

Grundlagen Mailrouting - Sicherheitseinstellungen bei e-Mails - e-Mails archivieren - Benutzervorgaben für e-Mails - Internet-Mail einrichten

Mobile Nutzung mit Replizierung:

Repliken erstellen - Replizierparameter und -protokoll - Replizier- und Speicherkonflikte

Kalendereinstellungen:

Kalendervorgaben einstellen - Wiederkehrende Termine - Feiertage hinzufügen - Gruppenkalender - Räume und Ressourcen

Verwendung der Lotus Support-Referenzen und -Ressourcen:

Online-Hilfe - Lotus Internet-Ressourcen - Support-Datenbanken

Wer sollte teilnehmen:

Zielgruppe

Mitarbeiter des Benutzerservice, PC-Betreuer, Mitarbeiter User Help Desk.

Voraussetzungen

Grundlegende Windows- und Netzwerkkenntnisse. Erfahrungen mit dem Notes Client.

Schulungsmethode

Vortrag, Übungen, Praktikum am System.

Dauer: 2 Tage (12 Stunden )
Nr. 28679
Preis:820,00 € netto
975,80 € inkl. 19% MwSt.

Es entstehen keine zusätzlichen Liefer- & Versandkosten

Dauer: 2 Tage (12 Stunden )
Nr. 28679
Inhouse-Paket:Auf Anfrage