Seminar \ nr. 7655

Schulung - Umgang mit schwierigen Menschen

  • 2 Tage
  • Präsenztraining
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Seminar
Inhouse
Individuell
Durchführung in unseren Räumen
Seminar Nr. : 7655
Dauer : 2 Tage (12 Stunden)

Preis
1.190,00 € netto
1.416,10 € inkl. 19% MwSt.

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Seminar Nr. : 7655
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Integrata BEST SeminarSie wollen wissen, wie man mit "schwierigen" Menschen umgeht? Sie möchten lernen, mit "Nervensägen", "Cholerikern" und anderen "schwierigen" Mitmenschen zurechtzukommen?
Ziel dieses Seminars ist es, zu ergründen, warum bestimmte Menschen uns nerven können und wie man diplomatisch und wertschätzend mit ihnen umgeht.

Zielgruppe

Wer sollte teilnehmen:

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen.

Voraussetzungen

Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.

Trainingsprogramm

Trainingsprogramm

Der Mensch und sein Verhalten:

  • Wie Muster entstehen und warum
  • Warum es mehr mit uns als mit anderen zu tun hat, wenn wir uns über andere aufregen.

 

Die menschliche Persönlichkeit und wie sie sich ausdrückt:

  • Das kritische und fürsorgliche Eltern-Ich
  • Das Erwachsenen-Ich
  • Das angepasste und freie Kind-Ich
  • Es geht um uns selbst, aber auch um den anderen
  • Angst und Verhalten: Welche Rolle spielt Angst beim Erlernen von Mustern?
  • Test: Welcher Persönlichkeits- und Kommunikationstyp bin ich?

 

Wie man Probleme anspricht:

  • Wie und mit welchen Schritten gehe ich Probleme an?
  • Das Drama-Dreieck
  • Der Vertrag
  • Die Drei-Schritt-Methode
  • Problembewusstsein fördern

 

Und es gibt sie doch, die "schwierigen" Menschen:

  • Die schwierigen Typen
  • Was sie auszeichnet
  • Ihre Körpersprache
  • Ihr Werdegang
  • Wie man mit ihnen umgeht
  • Was man von schwierigen Menschen lernen kann

Schulungsmethode

Schulungsmethode

Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeit, Präsentationen.

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